一直以来,笔者都会听到身边的朋友埋怨在医院看病要“排长龙”,有时候看个小病就用去了整整一个上午,而且往往是排队时间太长,真正给医生诊断的时间很短。对此,笔者深有同感。但是,怎样来解决这个问题呢?依笔者看来,大概可以从硬件和软件这两个方面入手。
首先说说硬件。在我国,医疗资源过于集中在大医院,农村(社区)卫生服务资源短缺是一个普遍存在的问题。一些农村(社区)医院硬件匮乏、设备陈旧,有些农村(社区)医院业务单一、技术水平偏低,有些尚未被纳入基本医疗保险定点范围,种种原因导致农村(社区)医院发展缓慢,难以凝聚人气,从而也间接导致了大医院产生“严重堵塞”的现象。市委、市政府十分重视这项民生工程,今年5月市第十三届人大常委会第二次会议审议通过的《加强农村(社区)卫生站建设方便群众就医议案实施方案》提出:我市将用两年时间改建、新建农村(社区)卫生服务站143所,今年要建成78所,2008年建成65所,让农民(居民)就近享受常见病、多发病的基本医疗服务和疾病预防保健等公共卫生服务。近日笔者还看到报载:我市农村(社区)卫生站建设如火如荼,今年准备动工建设的农村(社区)卫生服务站用房就有122所,80多所可望年内竣工。各镇区建设农村(社区)卫生站的热情空前高涨,不少没有任务指标的镇区主动请缨,申请建设的多达20所。由此可见,在硬件建设上,我市是走得比较快的。
然后再说说软件。一讲到去社区医院看病,估计很多市民都会有“路上距离已很近,心上距离还很远”的感觉。这是一个观念上的问题,有些市民往往觉得去社区医院也就是输输液、打打针而已,至于看病那是必定要去大医院的,自己的身体耽误不得,小孩发个烧什么的就更不敢在社区看了,即使大医院人满为患,排队等多久也要往那里钻。在以前,还有些农民甚至宁愿相信乡村赤脚医生,也不相信农村(社区)医院。市民之所以产生这样的观念实在不足为奇,这与市民对农村(社区)医院的卫生服务诊疗水平缺乏足够信任有关,从而导致了过分依赖大医院的心理状态。在经济高速发展的现代社会,这种观念已经不合时宜。作为现代人,在就医过程中保持良好的心理状态是很重要的,理性就医不仅可以避免不必要的浪费,同时可以在就医时少走弯路、节省时间。首先是要避免产生“病急乱投医”的心态,理性分析自己的病属于大病还是小病,人体是一个复杂的有机体,在治病过程中不能抱着一蹴而就的心理。其次是要培养起“小病进社区,大病进医院”的观念,敢于走出第一步,以积极信任的姿态面对,走进身边的社区医院。
此外,政府相关部门在严厉打击违法私人诊所的同时,重点要传播正确的健康观念和理性的就医观念。卫生行政部门、医疗卫生系统的专家及媒体都应切实负起责任,引导市民到合法、有效率的农村(社区)医疗机构看病,逐步培育市民“大病进医院,小病进社区”的观念,并让这一观念深入人心。虽然观念的转变是一个十分缓慢的过程,但只要全社会都来关注和参与,树立理性的健康观念和理性的就医观念,将会是破解“看病难”问题的一把重要钥匙。
(中山日报 2007年8月8日 第 4587 期 A2版 )